岗位职责: 
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导。
2、指导团队做好私域社群服务。
3、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前售后服务
岗位要求: 
1、1年以上客服主管相关经验。
2、熟悉电商平台运作、网购流程以及操作规则。
3、能独立带领客服团队，具备团队建设、管理和应变能力。
4、较强的服务意识，善于发现客户需求，有责任感。

联系我时，请说是在龙湖区人力资源网上看到的，谢谢！